Съдържание за следпродажбено обслужване
1. Активно обучавайте оператори на място за потребителите и предоставяйте съответната информация.
2. Отговаря за 1 година безплатна поддръжка след приемане на оборудването, безплатна поддръжка за цял живот, безплатен софтуер за надграждане, услуги след гаранционния период покриват само цената на аксесоара.
3. Когато оборудването не може да бъде решено от потребителя в рамките на гаранционния период, телефонен отговор незабавно, ако телефонният отговор не може да бъде решен, нашите професионални техници ще пристигнат на мястото в рамките на 48 часа и ще ремонтират в рамките на 24 часа, ако не може да бъде разрешен в рамките на 24 часа, трябва да се предприемат спешни мерки или излишни услуги, за да се осигури нормалната работа на оборудването.
4. Нашата компания ще следи работата и поддръжката на оборудването и ще създаде специални потребителски файлове, за да предостави навременни и точни услуги. В същото време персоналът на центъра за следпродажбено обслужване ще посещава редовно потребителите, активно ще се вслушва в мненията и предложенията на потребителите, за да гарантира дългосрочната стабилна работа на оборудването.
5. Според изискванията на потребителя, нашата компания ще изпрати опитен технически обслужващ персонал навреме, за да пристигне на мястото на монтажа, за да ръководи монтажа и пускането в експлоатация, докато продуктът бъде пуснат в експлоатация, за да гарантира, че продуктът отговаря на техническите изисквания.
Негаранционни въпроси: По време на гаранционния период компанията няма да предоставя безплатни ремонтни услуги в обхвата на гаранцията, ако има някакъв проблем при следните условия.
Неизправност поради неправилна работа; неизправност, причинена от ремонт или модификация в компания, различна от компанията или компанията, посочена от компанията; уредът не работи поради неизправност извън машината; възникват неизправности, когато се използват при висока температура, влажност, корозивен газ, вибрации и други неблагоприятни условия на околната среда; неизправности, причинени от пожари, земетресения и природни бедствия; след инсталиране и отстраняване на грешки, неизправност, причинена от движение и транспортиране.
Следпродажбено обслужване след гаранционния период
След изтичане на гаранционния период, ако оборудването се повреди, след получаване на известието от купувача, продавачът ще отговори и ще се втурне към сайта на купувача в рамките на горепосочения срок, за да помогне за отстраняване на неизправности, ремонт или замяна на резервни части. При закупуване на резервни части цената ще бъде таксувана според случая.
Мерки за осигуряване на качеството
1. Гаранция, че стоките са нови и неупотребявани, и отговарят изцяло на изискванията на задължителните национални технически стандарти за качество за качество, спецификации, експлоатационни характеристики и технически спецификации.
2. Гарантирайте правилната инсталация, нормална работа и поддръжка на предоставените стоки, те могат да отговарят на изискванията за качество и спецификациите на продукта в рамките на своя експлоатационен живот.
